接待为要，久久为功。公司聚焦接待第一要务，精耕如意管家、匠心大厨、重宾服务政务接待团队，创新接待方法，筑牢核心竞争力；持续完善接待区域硬件功能，提升综合接待能力；公司全年优质圆满完成各项接待任务100余批次，并在国家级大型会议接待中交出完美答卷。

营销为先，精准拓展。精耕宜昌12520现代化产业体系相关市场，抢抓三峡水运新通道建设机遇，做实品质服务供给，做优文化品牌赋能，不断提升市场份额。

质量为本，百炼成钢。百年名店，质量为本。桃花岭饭店选拔产生的三名技术能手代表宜昌市参加湖北省星级旅游饭店服务技能竞赛，取得团体一等奖（总分全省第一），客房服务、中餐服务、西餐服务三个单项一等奖。

文化为媒，有爱有家。始终坚持“家”文化，切实保障职工权益，推进民主治企与和谐企业建设，被市委、市政府授予“文旅突出贡献企业”荣誉称号，被西陵区委、区政府评为“现代服务业骨干企业”。